Taller I: Uso básico de equipo de cómputo y periféricos


1. Encendido y apagado del equipo de cómputo

a) Órden correcto para encender el equipo de cómputo

Un equipo de cómputo es un conjunto de dispositivos que están conectados entre sí, por lo tanto es importante tener un orden para su encendido como se menciona a continuación:

  • La barra de multicontactos, No-BREAK o regulador, en caso de no contar con una toma de corriente regulada

  • Monitor, ya que esto nos permitirá visualizar cualquier error que pudiera presentarse cuando la computadora se enciende

  • Si posee una impresora instalada como local, encenderla

  • Por último el CPU

Una vez que Windows haya terminado de cargar debe teclear la contraseña de usuario para iniciar una sesión de red.  

 

b) Cómo apagar el equipo correctamente 

Deberá cerrar todas las aplicaciones en las que se encuentra trabajando; posteriormente seguir estos pasos:

  • Presionar el botón de INICIO, seleccionar la opción de APAGAR SISTEMA y dar un click en el botón de aceptar.

  • CPU

  • Monitor

  • Impresora (si se encuentra encendida)

  • No-BREAK, regulador de voltaje o regleta de multicontactos

  • Bocinas (si cuenta con ellas).

SI LA COMPUTADORA NO ENCIENDE VERIFIQUE QUE:     

  • El No-BREAK, multicontacto o el regulador este encendido y conectado correctamente.

  • Los focos de la parte del frente de la computadora están encendidos, así como que el botón de encendido/apagado no se encuentre atorado.

  • Los cable de corriente están conectados adecuadamente.

  • El switch de rango del voltaje (ubicado en la parte trasera de la computadora), se encuentra posicionado en alguno de estos rangos: 110, 115 ó 127 Volts.

  • El ventilador de la fuente de energía este funcionando.

  • Los controles de contraste y brillo no se encuentren en su mínimo nivel.

  • El cable del teclado y el mouse estén conectados correctamente al puerto (normalmente se identifican con un gráfico similar o bien por un color similar al puerto del cable).

  • Las teclas no estén sumidas, ya que esto genera un error desde que se enciende la computadora.

problemas más frecuentes   posible solución
La computadora no responde y emite un sonido cuando se presiona alguna tecla o se mueve el mouse.

a) Presione las siguientes teclas sin soltarlas dos veces: Control + Alt + Supr, esto reiniciará el equipo de forma automática.

b)Mantenga presionado por 5 segundos el botón de encendido/apagado.

La aplicación ha tardado más del tiempo necesario para abrirse. Presione las siguientes teclas sin soltarlas una sola vez:  
Control + Alt + Supr
, seleccione en la ventana la aplicación y de un click en Finalizar tarea.    
Se muestra una pantalla azul que indica que se inserte el disco flexible. Inserte de nuevo el disquete con el que se esta trabajando y presione Return, continúe trabajando de forma normal.
Aparece un mensaje diciendo que la aplicación ha causado conflicto interno y por lo tanto se apagará

a) Cerrar todas sus aplicaciones y reiniciar el equipo dando click en el botón INICIO, APAGAR SISTEMA y REINICIAR.  

b) Si es frecuente, comuníquese a Soporte Técnico para que se reinstale de nuevo el software.

a) El archivo que se pretende abrir es demasiado grande y traba la aplicación.  

b) El archivo es demasiado grande y se esta consultando de forma compartida desde otro equipo de cómputo.

a) Aplique la segunda solución que se encuentra en esta columna; si esto no da resultado mantenga presionado por 5 seg. el botón de encendido/apagado.

b) Reiniciar ambas computadoras siguiendo la cuarta solución de esta columna.

Nota: Cuando se reinicia el equipo presionando Control + Alt +Supr o bien con el botón de encendido/apagado por 5 segundos; al encender nuevamente el equipo, se ejecuta de forma automática la utilería Scandisk, la cual deberá permitir que finalice la verificación y corrección de posibles errores.  No debe cancelar su ejecución.

 

2. Cuidados de las partes de una computadora

a) Cuidados del CPU

Una de las partes básicas de la computadora es el CPU, pues es ahí donde se encuentra el disco duro y las 
unidades que almacenan la información; es por ello que deberá tener especial cuidado siguiendo estas recomendaciones:

  • Evitar apagar de manera incorrecta el equipo de cómputo (ver tema 1.2).

  • No colocar objetos magnéticos, tales como teléfonos, bocinas e imanes cerca del equipo.

  • Si no es utilizado el equipo durante un periodo prolongado (horas de comida, noches, etc.), éste debe estar apagado.

  • Para la limpieza externa de los equipos, se debe utilizar un paño seco y nunca usar abrasivos, jabón, alcohol o acetona. (Apagar el equipo antes de limpiarlo).

  • No operar el equipo fumando o consumiendo alimentos y/o bebidas.

  • Cuando el equipo se encuentre encendido no debe desconectar ningún componente (teclado, monitor, mouse o impresora) ni mover el gabinete.

  • No intente abrir el CPU.

 

b) Cuidados de las unidades de disco

Estos componentes son las interfases por medio de los cuales se almacena la información a los discos flexibles; es por ello que se debe brindar ciertos cuidados para que tengan un óptimo desempeño.

Floppy de 3 ½”:  Se utiliza para almacenar datos y para transportar información de una computadora a otra.  Para grabar o copiar datos, se coloca en la ranura destinada para ello en el CPU.  

Dentro de los cuidados que se deben brindar al disco flexible están:

  • No retirar el disquete mientras el Led de la unidad se encuentre encendido, el retirarlo causaría conflicto interno al sistema y propicia que la unidad de 3 ½” se dañe.

  • Asegurarse de que la recubierta móvil del disquete no este dañada, podría atorarse dentro de la unidad.

  • No introducir objetos tales como clips, limas de uñas, grapas o algún otro que pueda dañar el dispositivo de lectura del disquete.

  • No toque el área de lectura de datos del disquete, esto podría dañar la información contenida en el disco.

Unidad de CD-ROM: Son unidades ópticas capaces de leer datos a través de un rayo láser, además de que proporcionan mayor espacio para almacenar información.

Los cuidados para esta unidad son:

  • Introducir con cuidado y de manera adecuada los discos compactos, ya que el manejo incorrecto del mismo dañaría de forma permanente al láser del CD-ROM.

  • El uso de esta unidad es exclusivamente para leer datos, el utilizarla para otros fines acorta la vida útil del mismo.

  • Mantenga el CD-ROM cerrado.

Teclado: Es un periférico de entrada que sirve para ingresar datos a la computadora; los cuidados necesarios para este componente son:  

  • Mantener alimentos y/o bebidas lejos del mismo.

  • Evitar la acumulación de polvo.

  • No golpear fuertemente las teclas al momento de capturar información.

  • No desconectar el componente de su puerto para evitar que se dañe el conector.

Mouse: Es uno de los componentes del equipo que más se utiliza, por ello es necesario brindarle los siguientes cuidados:

  • Evitar que los circuitos electrónicos del mouse estén en contacto con líquidos.

  • Evitar la acumulación de polvo en el roll ball (esfera).

  • No tensar demasiado el cable del mouse.

  • No desconecte el componente de su puerto para evitar que se dañe el conector.

Monitor: Periférico de salida que muestra los datos que han sido ingresados previamente a la computadora; los cuidados para éste son un poco más delicados debido a que contiene componentes electrónicos que hacen delicada su manipulación; por ello atienda las siguientes recomendaciones:

  • No desconectar o conectar el monitor cuando un equipo esta encendido, podría causar un corto circuito o dañar la tarjeta de video; que es aquella que permite visualizar la información en el monitor.

  • Evitar limpiar la pantalla del monitor con un paño húmedo mientras el equipo este encendido.

  • No coloque fuentes de magnetismo cerca del monitor como imanes, bocinas o teléfonos celulares, ya que esto daña la configuración en detrimento de la calidad y resolución del mismo; así como objetos metálicos que pudieran caer dentro del mismo.

  • Por ningún motivo coloque líquidos en la parte superior del monitor.

  • Apague completamente el monitor aún cuando el foco este en color ámbar.

  • No intente abrir el monitor.

 

3.  Iniciar una sesión de red 

Este es uno de los puntos de gran relevancia; ya que el ingresar correctamente a la sesión de red, el usuario hace 
uso de los servicios tales como: impresión a un equipo conectado a red, enviar y recibir correos electrónicos, 
compartir archivos o bien accesar a la Intranet; si por algún motivo no ingresa su nombre de usuario y/o contraseña 
correcta, difícilmente podrá acceder a dichos servicios
.  

Si al iniciar una sesión de red surge alguna contingencia, atienda las siguientes recomendaciones:  

problemas más frecuentes   posible solución
Se presenta en la pantalla un mensaje que indica que no hay un servidor disponible para validar la contraseña.

a) Verifique que el cable de red este conectado correctamente a la tarjeta de red (ubicada en la parte posterior del equipo), y de igual forma al nodo al que esta asignado el equipo.

b) Que no se encuentre quebrado en ningún punto de su longitud, si fuera este el caso comuníquese a Soporte Técnico para que sea reemplazado.

c) Checar que el concentrador (ubicado en cada piso) se encuentre encendido y conectado correctamente a la alimentación eléctrica.  

Aparece un mensaje que indica que la contraseña es incorrecta o el acceso al servidor ha sido denegado. Verifique que su clave de usuario y su contraseña sean los correctos.  Es importante señalar que no debe cambiar el contexto que se encuentra en la opción de DOMINIO (los dominios aceptables son: oficentrales y septiembre).  

 

4. Uso de las impresoras

Este componente permite la salida en papel de la información que se procesa en el equipo; es por ello que deberá atender las siguientes recomendaciones:

  • No cambie las propiedades de la impresora, ya que se puede desconfigurar y no podrá imprimir.

  • No configure la impresora desde el panel de la misma, utilice las opciones de cada aplicación.

  • No opere bruscamente las bandejas de alimentación del papel.

  • No mover la impresora del lugar asignado.

  • Si imprime acetatos colóquelos correctamente de acuerdo a las instrucciones anexas de los mismos, recuerde que éstos únicamente se podrán imprimir en modelos como: HP Láser Jet, HP 5L, HP 6L, HP 4000 (Máximo 125 gr. de peso del acetato).

  • Si utiliza hojas de reuso verifique que no tengan grapas, clips o que se encuentren en mal estado.

  • Si se atora el papel, saque completamente la hoja sin dejar ningún residuo del mismo sin introducir objetos metálicos para evitar descargas eléctricas.

  • Imprimir sus documentos en borrador, resolución media o alta determina el tiempo de vida de su tóner.

  • Cuando requiera cambiar el tóner hágalo con cuidado.

Si tiene problemas para imprimir, verifique que:

  • La impresora contiene suficiente papel y en buen estado.

  • Se encuentre encendida.

  • La impresora del área a la cual imprime este seleccionada como predeterminada (Inicio, configuración, impresoras, la impresora deberá tener una marca en forma de acierto) y que no se encuentre marcada la opción Utilizar la impresora sin conexión a red.  

5.  CONCENTRADORES

El concentrador es un dispositivo que contiene 8, 12 ó 24 nodos que permitirán al mismo número de equipos accesar a los servicios de la red local.

Para lograr un óptimo servicio de éste, atienda las siguientes recomendaciones:

  • No coloque líquidos cerca de él.

  • Si trabaja cerca del concentrador, procure mantenerse a distancia del mismo a fin de no mover los cables de los equipos que se encuentran conectados.

  • No intente limpiarlo con substancias inapropiadas.

  • Revise que las conexiones se encuentren en perfecto estado.

 

parte posterior de una computadora

Su equipo debe contar con: 

  • Dos cables de corriente (uno para monitor y otro para CPU).

  • Un teclado y un mouse que deberán estar conectados a los puertos correspondientes.

  • Un cable de red que debe estar conectado a la tarjeta de red.

Su impresora debe contener:

  • Un cable de corriente

  • Un cable para transmisión de datos.

 

Glosario de términos

Aplicación.- Programa o grupo de programas diseñado para los usuarios finales (ej. Word, Excel, Power Point, etc.)

Dominio.- Grupo de computadoras y dispositivos en una red que comparten las mismas reglas y procedimientos de administración. 

Led (Light Emitting Diode).- Diodo emisor de luz, es un dispositivo que se enciende cuando la energía eléctrica pasa a través de ellos. 

Nodo.- Punto de una red al que se conectan una o varias computadoras que reciben servicios de la red o en el que confluyen varias redes. 

Roll Ball.- Esfera que el mouse contiene para funcionar mediante el movimiento y realizar el desplazamiento del puntero en la pantalla de la computadora. 

Switch.- Son palancas o botones pequeños que se encuentran en los dispositivos electrónicos; regularmente se les conoce como interruptores de corriente.


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